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关键词: 来源:未知 发布时间:2019-05-23 10:58:07
       由中国妇幼保健协会主办、中国经济网亲子频道承办的“中国产后母婴康复服务业发展研讨会在京召开。在产后母婴康复行业研讨环节,馨月汇董事长曹伟作了题为“馨视野、馨责任”的精彩发言。
      
 

       以下为曹伟发言的文字实录:

       大家下午好!

       非常高兴大会给我这样一个发言的机会,今天在我之前所有的演讲嘉宾都是专家级的人物,尤其是徐院长是博士生导师,仇院长也是博士生导师,邵医生也是一辈子的妇幼工作者,我是资力最浅的,我的从业经验到今天为止大约一年,原本的我从事投资工作,我是盛大资本的合伙人,这一年,当我真正走到这个行业里面之后发现不得了,我觉得这个行业它的意义非常大,不单是它的市场潜力巨大,社会责任性也非常大,所以我很高兴。

       现在我的同学们,不少从事投行或基金管理工作,今年他们慢慢开始羡慕我了,因为觉得咱们赶上了一个非常好的时间,在非常好的时间做这样的事情。邵医生是我们的副总裁,刚才她跟大家做了一些专业的介绍,她是我的老师,这些日子里我跟她学了很多,包括这一年接触过的所有的妇幼界前辈们都是我的老师,尤其像徐院长、仇院长,仇院长对整个妇幼围产意义定位的阐述是这么慷慨激昂,像诗朗诵一般。仇院长去年给了我一个非常好的提议,他在做月嫂培训过程当中,首先尊称她们为老师,告诉她们从今天开始你们是妇幼事业从业人员,月嫂自己的情感,自己的社会定位就出来了,并且告诉她们,孩子养的好不好跟中国足球能不能踢好太有关系了,所以月嫂的内在诉求就激发起来了,所以月嫂们都愿意学习。仇院长培养的月嫂在北京可以最高拿到1万元的工资,我们的专护老师一个月最高可以拿到2万块钱,甚至有一些下岗职工,我问她们“你们觉得馨月汇比你们以前下岗的单位要好吗?”她们感觉非常好。这是一个利他的事业,我爸爸就非常支持我,我之前做过很多工作,我也投过很多公司,我爸爸听说我搞这个,搞妇幼健康,并且有大健康的概念,他非常支持我,为了馨月汇他写了两个条幅给我。

       从专业方面我是一个新人,有待进一步跟大家学习,从去年到今年为止,围绕妇幼和大健康,我在全球光是机票就飞掉了40多万,美国、欧洲、日本、台湾,我在不断的学习,他们的确有很多值得我们学习的地方。所以,我想在专业方面的东西,包括仇院、徐院,还有前面老师讲的这些精彩的东西,大家都可以分享,我想主要讲一讲企业社会责任的问题。

       今天讲“馨视野、馨责任”。我用的是馨月汇的馨。有很多记者采访我说,月子会所是一个新兴的行业、朝阳的行业?我说,这不对,这不是一个新兴行业,也不是一个朝阳的行业,我说这是一个成熟社会早就应当具备的。在广州,邵医生带我见了广州的涂处长,他的太太是中国助产师协会的会长,讲到自然分娩。现在我们国家有助产这个过程吗?没有。我们的观念被打乱了,我们剖腹产率全世界最高。所以馨视野就是我们体会到的馨的东西,看到的馨东西,包括我们想到的东西,以及感觉到的东西,不是新旧的新,而是我们自己感觉到温馨的。

       事实上月子期间应该是一家人最高兴的日子,每一个家庭有了孩子,他的家庭成型了,是最幸福的日子。所以,从这个角度来看,不仅仅讲的是医学上的问题,健康、康复、保健的问题,还有很大的社会问题,都存在于这个阶段。既然我们是做这个行业的,投资了这个行业,不可能仅仅力图有巨大的经济回报,社会责任可能会高于经济诉求。因为这个行业,锁定了我们就是一个社会企业。什么是社会企业?

        “社会企业”这一概念最早源自欧洲。早在1844年,英国若干名为“合作社”的组织便以该模式加以运作,其从事企业活动以达成社会公益目的而非商业利润。自20世纪末,一些企业家开始关注社会公益事业,以其企业的相关管理模式、运营模式参与到解决人权问题、环境问题、健康问题等相关社会问题中。这些企业家被称为具有“社会企业家精神”,从而推动“社会企业”在全球蓬勃发展起来。

       在国内,过去几年间,越来越多的商业创业者不再满足于单纯的经济回报,而是希望通过商业手段解决社会问题,提升自我社会价值; 另一方面,越来越多的公益组织也试图摆脱对传统捐款的依赖,谋求可持续的财务来源。

       社会企业的存在价值在于何处?

       第一,市场存在缺陷。市场机制天然存在很多局限性,很多问题完全靠市场是解决不了的。大家都追求高利润,容易忽略那些不能带来高回报的社会需求,社会问题的解决需要一些新的办法。

       第二,政府也不能解决所有问题。比如说政府资源不够,政府靠收税只能做一定的事情,再者政府的效率不高,靠政府解决所有的社会问题也不现实。

       第三,靠NGO也不行。NGO大部分都是慈善组织,慈善组织需要不断地由捐助者捐钱,它的影响力就有限,得不断地靠别人输血才能做。像这些方式目前很多问题解决不了。政府、NGO、企业解决不了的,需要新的方式来解决。

       社会企业就在这样的背景下生根发芽,社会企业家开始涌现,社会创投跃跃欲试,这也正是我选择了这个行业,选择了馨月汇的主要原因。

       很多企业、很多行业在自己的信仰和道德底线上是很缺失的。我们今年遇到的所有的经济问题,大宗商品、钢贸、运输、传统加工贸易,甚至于互联网、房产,尤其是房产,这些行业都在走下坡路,为什么?因为我们在这方面缺少了自己企业长期规划的社会基准道德信仰,这些行业中的每个人都在通过野蛮生长的方式来追求利益,包括互联网。我做了八年的互联网投资,我以前也是搞互联网的,我可以在这里跟大家分享说,我觉得互联网是中国我接触过道德底线最差的一个行业,我们所有都是互联用户,尤其是手机用户。你们发现我们手机上面有很多不良的应用吗?为什么会有这些不良的应用?我做投资很多企业来找我们,其中有一家公司就说,我利用了手机一个小漏洞创造了一个广告平台,没什么了不起,但是我可以把你的广告迅速的扩散出去,但是这些广告是我们用户要看的吗?始终在找这些空子,过去很多行业企业始终在企图垄断资源发展自己的企业,达到自己盈利的目的,但是企业的长久性没有了。真正企业主也因此而废了,他们没有责任心,没有信仰,没有道德底线,没有学习,没有成长,以至于到现在所有的野蛮成长都结束之后,今年经济形势各个行业都会遇到一些问题。但是唯独在健康方面是一个非常值得切入的行业。所以,我在这儿跟在座的各位同业呼吁,我们这个行业大有可为,有非常多的工作可以做。我也呼吁在座的所有从事这个行业的人有这样的想法和定位,我们如何满足别人在最幸福的一个月安全的渡过,获得最好的服务,对他们来讲拥有一个最好的家庭的一个月。

       借此机会和大家介绍、分享一下馨月汇健康国际对于未来健康产业的布局:馨月汇健康国际Care Bay在未来将主要致力于四大板块的发展:一、是馨月汇母婴康复保健机构;二、是泓悦国际;三、是城市之馨健康综合体;四、馨月汇国际介入护理培训学校。

       第一个板块:馨月汇母婴康复保健机构,我们主要是以馨月汇月子会所为主,这块大家可能都比较了解,目前馨月汇是国内产后母婴康复机构中规模第一、服务第一、品质第一的龙头企业。但是我们依旧觉得这还远远不够,近期,我们将会把它进一步的提升为2.0版本,也就是更加科学、合理的为中国的妇幼产业提供更好的健康保障服务。

       我们将会在馨月汇当中涉及三方面的发展:

       一是扩张,未来我们希望在核心城市、高端城市为高端人群在架构新的分会所,依旧沿用目前已经自成体系的会所模式,对所有会所进行统一标准、严格管理;

       其次是产业链的拉伸,我们现在积极和国际相关组织合作,加强我们parenting 的教育概念,在月子会所的30天,正是告诉新爸新妈们如何养育孩子以及和宝宝一同成长并最终成为合格父母的最佳时机,是parenting理念普及的重要时刻,现在的父母自己大多是独生子女,在看到自己宝宝的瞬间大多显得手足无措,通过在会所的这段时间,新爸新妈们可以接受专业服务人员的言传身教,这样的成长效果是不言而喻的。

       现在儿童健康领域有这么一个口号“One Thousand Days, One Life, One Future”,指的是母亲和儿童的营养从孕期到儿童两岁可以改变母婴的一生,可以改变儿童的未来。在儿童早期或胎儿的时候能够获得足够的营养、孕期胎教及早期科学智力开发,将对儿童的生长发育、大脑的发育有着促进的作用,可以明显降低出生缺陷,并且增强孩子对疾病和感染的抵抗力,当然还有更长远的影响。

       这是一个全新的关于产妇及新生儿的健康保健计划。我们非常认同对于孩子的健康、教育从胚胎开始到二岁,这一千天是非常重要的,所以我们才会根据这些理念及需求将产业链进行拉伸,馨月汇配合中国妇幼保健协会一同开展的“营养包+玩具包”公益活动也已经进入筹备阶段。

       再者,我们还会做一些服务的延展,其中住家服务是重要的一环,馨月汇提供的住家服务并非简简单单将专护师外派到客户家里就听之任之了。我们的住家服务提供给客户的是一整套机构化服务的享受,即专护师除了服务客户顺利度过月子生活以外,还将为客户提供最急需的问题解决方案。比如月子餐的宅配、比如婴儿用品的供应、比如婴儿食品的订购……为什么专护师有能力做到这些?因为在她们的背后,有着整个馨月汇服务体系团队在做支援,我们希望把馨月汇优的服务、好的理念、质的要求带给更多的人群。

       第二个板块是泓悦国际,这个是馨月汇走出去概念的代表,早先,我们已经和海内外(美国、欧洲、日本、台湾)众多高端医疗服务机构建立了可靠的合作关系。未来,泓悦国际将会针对国内一些需要高端医疗服务的人士提供类似生殖健康服务、高端基因检测、美容美体等一站式定制服务,使他们能够接受到海外最先进的、优质的、价格合理的医疗技术服务。

       第三个板块是城市之馨健康综合体,城市之馨:温馨的馨,为什么我们这么取名字?因为我们认为城市事实上应该为生活在其中的人们健康做出一些贡献。我们应该把城市最好的一些空间留给需要健康关爱的一些人。曾经有媒体问我说:中国的健康未来事业是个朝阳行业。我认为不完全对,确切的说应该是一种补位,当一个成熟的社会经历了高速发展之后,早就该具备一些健康服务类为妇幼、老人、亚健康人群的保健类机构,在我们过去快速成长过程中却给疏忽掉了,滞后的健康保健服务与高速发展的经济现状对比之后,更突显了社会健康保健服务对产业补位的迫切需求。城市之馨健康综合体是馨月汇引进来概念的代表,主要是想把我们有合作的这些海外高端的医疗保健机构、医疗保健服务体系以及医疗保健产品在我们城市的最好的地段变成一个以健康为目的的Shopping Mall,来服务我们的老百姓,最终可以使任何一个城市的健康保健产业都跟上甚至赶超城市经济的发展脚步。

       第四个板块:馨月汇国际介入护理培训学校,在未来的整个中国的大健康产业发展过程中,事实上是缺少大量的介入式护理人材,这些人材他不仅具备爱心,还要具备有医疗知识,甚至于心理辅导知识,在这些方面,我们人员的素质还有极大的提升空间,除了培养临床护理人员,护理管理人才的培养也非常重要,因此,在未来两三年间,馨月汇将陆续投入5000万用以培训学校的日常运作及人才的定向培训。

       以上是我们馨月汇健康国际未来将展现给大家看的一个构架,有些我们已经做了,有些我们希望有更多的合作伙伴加入我们一起合作。这个大构架的每一个组成部分的设立,馨月汇都没有忘记作为一家社会企业所该有的社会担当,我们所处的是一个利他的行业,因此,我们走出的每一步都将以服务于社会为初衷。

       1、馨月汇母婴康复机构将推广并普及Parenting以及“一千天”的概念,让新生儿从胚胎阶段就可以得到充足的营养并一路茁壮成长。

       2、鸿悦国际将全力推进跨国界的世界优质医疗资源整和利用,人类的医疗成果、人们的求医渠道将不再受所在地区的限制,最终打破国界、融汇西方高端科技医疗与中医传统诊断经验,将最优的整体解决方案提供给更多需要的人们;

       3、城市之馨健康综合体,将唤起各地政府在注重经济发展的同时,对辖区内民生健康的关注,用城市最好的地块,搭建服务于社会的健康综合体,使人们在城市的中心区域可以获得居民就近就医、精英青年人材创业LOFT、优质且人性化养老体系等一站式服务;

       4、馨月汇国际介入护理培训学校,除了配合大健康产业发展需求培养大量的介入式护理人材,同时也注重当前社会需要的服务管理人材的培养输出,好的服务必须由有经验、有理念的管理人材带动有水平、有专业的服务人员才能完成。

       2014年是中国的“妇幼年”,以上海为例,全年预计新生儿人数28万,以目前的数据来看,其中预计有7%的家庭会选择入住产后母婴康复机构;

       有一组数据,10年前,台湾只有2%的家庭选择入住产后母婴康复机构坐月子,这个数字现在已经增长为60%—70%,我们有理由相信,大陆在未来的几年里,这个数字一定会持续快速增长。

       增长的越快,在座各位肩头的担子便会越重,产后母婴康复机构作为新兴的“企业公民”,从事的又是与民族生存发展息息相关的事业。这种性命攸关又极具慈善气质的行业理应具有强烈的社会责任感和使命感,理应顺应社会、经济、环境发展的潮流,履行自己的企业社会责任。

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